サポート体制

専任スタッフが責任をもってサポートいたします。

システム導入の際、ソフトウェアの優劣もさることながら、サポート体制も重要な要因のひとつではないでしょうか。
私どもは、システムをご購入頂いてからが本当のお付き合いのスタートと考えております。

安定稼動するまで責任をもって専任スタッフがサポートいたしますのでご安心下さい。

お客様のパソコン画面をインターネット経由で当社のパソコンに表示し、
お客様の質問点・トラブル内容・要望点など迅速に解決します。

請求書発行や提出書類作成など緊急性のある業務のトラブル対応にも迅速に対応できます。

電話で画面の状態やデータのトラブル状況など説明するのに困難な場合も少なくありません。リモートメンテナンスによりお客様のトラブル状況が、当社のパソコンに表示されますので、コンピュータ用語を使った厄介な状況説明も必要ありません。

[REVIEW-II]を開発した私どもスタッフが直接お客様のトラブル解決にあたりますので、「的確に迅速に」対応いたします。

リモート保守サービスを希望されるお客様は、事前にご相談御願いします。
ご相談なしに本サービスは、利用できませんのでご注意下さい。
※復旧支援は完全修復をお約束するものではありません。

電話・ＦＡＸ・メールにてのお問合せも受け付けておりますので、お気軽にご連絡下さい。
尚、データの復旧支援等は、リモート保守に比べ多少時間がかかる場合があります。

※保守に加入されますと、バージョンアップが無償にて受けられます。